PuraMente #26 - Predictably Irrational

Nome: Predictably Irrational

Autor: Dan Ariely

Data Original: Novembro 2008

Frase: "We are not only irrational, but predictably irrational"

Keywords: irrationality; procrastination; expectations; emotions & behaviour; decoy effect; arbitrary coherence;

Apreciação: ****

Praticamente desconhecido entre os gestores nacionais, “Predictably Irrational” constitui uma nova referência no panorama mundial dos estudos comportamentais e da sua influência na economia. O movimento de obras desta natureza teve “início” com o consagrado “Freakonomics” (Levitt), umbrella do movimento de Tim Harford & Companhia. Com esta obra, Dan Ariely põe em causa o core do pensamento dos economistas racionais.

O livro é constituído por surpreendentes capítulos que se complementam numa interessante diversidade de experiências levadas a cabo no kernel do mundo supostamente racional : as turmas de MBA de Harvard, MIT e UCLA. É neste ambiente cientifico que Ariely prova, vezes sem conta, a irracionalidade do ser humano, não só em assuntos de grande complexidade, mas em temas do dia a dia e funções de carácter, como comparação de preços, gestão de expectativas, honestidade e sentimento de propriedade. Mas o autor vai mais longe, e faz prova de que os melhores gestores e economistas do mundo não só são irracionais, como previsivelmente irracionais. E é esta previsibilidade que, em grande parte, constitui a importância desta obra que passará para o grupo dos obrigatórios, com interesse para absolutamente todos os que procuram evoluir. No entanto, destina-se sobretudo a estrategas de instituições, para melhor posicionarem os seus negócios com a aquisição do conhecimento da irracionalidade que altera o comportamento em momentos críticos do ciclo de compra.

Deixando claro quais são as forças ocultas que influenciam as decisões das pessoas, esta obra de fácil leitura terá maior valor quando lida depois de Levitt, Harford e Nordstrom. Quer numa perspectiva pessoal, quer na perspectiva de valor para funções de gestão, este livro é uma proposta de valor cujo investimento tem retorno garantido.